Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. INFORMACIÓN IMPORTANTE Y QUIÉNES SOMOS

Student.com, y/o sus filiales y empresas vinculadas (en lo sucesivo, "Student.com" o "nosotros") gestionan la página web Student.com y otras webs relacionadas (denominados conjuntamente, en lo sucesivo, nuestro "Sitio"). La presente Política de privacidad establece nuestro firme compromiso con la privacidad de nuestros usuarios (en lo sucesivo, "usuarios" o "usted") y con la manera en la que recopilamos y utilizamos sus datos personales.

Por favor, lea detenidamente esta Política de privacidad. Al acceder a nuestro Sitio, hacer uso de nuestros servicios y, si procede, al aceptar expresamente esta política, usted reconoce haber leído y estar de acuerdo con las condiciones de la presente Política de privacidad. Si usted no está de acuerdo con esta Política de privacidad, por favor, no utilice nuestro Sitio.

Respetamos su derecho a la privacidad y sólo procesaremos la información personal que usted nos proporcione de conformidad con la legislación en materia de privacidad en las jurisdicciones en las que trabajamos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos ((EU) 2016/679) así como cualquier otra ley, regulación y legislación secundaria nacional que sea aplicable, en las modificaciones o actualizaciones periódicas y cualquier otra legislación sustitutiva del citado Reglamento General de Protección de Datos.

Controlador

Nuestro sitio está gestionado por Student.com Ventures Limited, en calidad de controlador de datos, (en lo sucesivo, "Nosotros" o "Student.com"). Nuestra oficina se encuentra en Office 2802, API Trio Tower, Al Barsha 1, Sheikh Zyed Road, Dubai, Emiratos Árabes Unidos.

Datos de contacto
En caso de que quiera hacernos alguna pregunta sobre cómo recopilamos, almacenamos y utilizamos su información personal, o si tiene alguna duda relacionada con su privacidad, por favor, contacte con nosotros por uno de los siguientes medios:

Teléfono: +971 042 432 144

E-mail: dp@student.com

Escríbanos a la dirección de nuestra oficina señalada arriba.

Cambios en la política de privacidad y obligación por su parte de informarnos de los posibles cambios
Cada cierto tiempo, podemos efectuar modificaciones en la presente Política de privacidad. Estableceremos cualquier cambio importante al final de la Política de privacidad y usted deberá volver a leerla periódicamente para ver si ha sufrido alguna modificación.

Es importante que los datos personales que tenemos sobre usted sean correctos y estén actualizados. Por favor, infórmenos en caso de que sus datos personales puedan modificar su relación con nosotros.

Sitios de terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a webs de terceros, incluyendo sitios con los que tenemos acuerdos de afiliación. No nos responsabilizamos de la política de privacidad o del contenido que tengan estas webs de terceros. La presente Política de privacidad se aplica solamente a los datos personales que nosotros recopilamos tanto a través de nuestro Sitio como en el trato que mantengamos con usted. Le recomendamos comprobar las políticas de privacidad y de seguridad y los procedimientos de cada una de las webs que visite.

2. DATOS QUE RECOPILAMOS SOBRE USTED

Con "datos personales" o "información personal" se hace referencia a cualquier información acerca de un individuo con la que sea posible identificar a dicha persona. No se incluyen aquellos datos en los que la identidad haya sido eliminada (datos anónimos).

Podemos recopilar, usar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted que hemos agrupado del modo siguiente:

• Datos de identidad incluyen el nombre, apellidos, nombre de usuario o identificadores similares, fecha de nacimiento, sexo, pasaporte o documento nacional de identidad.
• Datos de contacto incluyen el código postal, correo electrónico, números de teléfono y detalles de cuenta de mensajería instantánea.
• Datos financieros incluyen la cuenta bancaria y los detalles de la tarjeta de pago.
• Datos de transacción incluyen detalles acerca de los pagos procesados a través de nuestro Sitio.
• Datos técnicos incluyen la dirección del protocolo de internet (IP), sus datos de acceso, el tipo de navegador y su versión, configuración de la zona horaria y ubicación, localidad, parámetros UTM, tipos de extensiones del navegador y su versión, así como el sistema operativo, plataforma y demás tecnología de los dispositivos que usted emplee para acceder a nuestro Sitio.
• Datos del perfil incluyen su nombre de usuario y contraseña, las reservas que ha realizado, sus intereses, la ciudad o la propiedad que le interese, su curso académico y destino, sus preferencias (por ejemplo, el tipo de compañeros, las fechas, el presupuesto), información sobre el garante, comentarios y respuestas a las encuestas.
• Datos de uso incluyen información sobre cómo usted utiliza nuestro Sitio.
• Datos de marketing y comunicación incluyen sus preferencias a la hora de recibir publicidad por nuestra parte y de terceras partes, así como sus preferencias en la comunicación.

También recopilamos, utilizamos y compartimos Datos agregados como datos estadísticos o demográficos para cualquier fin. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, sin embargo, no se consideran datos personales puesto que estos datos no revelan directa o indirectamente su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus Datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una característica específica de la web. No obstante, si combinamos o conectamos Datos agregados con sus datos personales de modo que con ellos sea posible indentificarle directa o indirectamente, trataremos los datos combinados como datos personales que serán utilizados de acuerdo con la presente Política de privacidad.

No recopilamos ningún tipo de Categorías especiales de datos personales sobre usted (esto incluye detalles acerca de su raza u origen étnico, creencias religiosas o filosóficas, vida sexual, orientación sexual, opinión política, afiliación sindical, información sobre su salud y datos genéticos y biométricos) excepto que usted nos los haya proporcionado específicamente al usar nuestros servicios. No recopilamos ningún tipo de información sobre condenas criminales y delitos.

3. ¿CÓMO SE RECOPILAN SUS DATOS?

Podemos recopilar información sobre usted de diferentes formas, incluidas las siguientes:

• Interacciones directas. La mayor parte de los datos personales que recopilaremos sobre usted serán datos que usted nos proporcione. Por ejemplo, puede darnos su datos de identidad, contacto y financieros al rellenar un formulario en nuestro Sitio o si usted contacta con nosotros por teléfono, email, servicio de mensajería instantánea, nos habla durante un evento o de otra manera. Esto incluye los datos personales que usted nos proporcione cuando:
  • solicite información sobre nuestros productos o servicios;
  • cree una cuenta en nuestro Sitio;
  • realice una reserva a través de nuestro Sitio;
  • solicite que se le envíe publicidad;
  • participe en una competición, promoción o encuesta; o
  • nos dé su opinión.

• Tecnologías o interacciones automatizadas. A medida que use nuestro Sitio podremos recopilar Datos técnicos como, por ejemplo, información sobre su navegador, qué áreas de nuestro Sitio visita y a qué enlaces accede, acciones y patrones de navegación. Esto nos ayuda a proporcionarle una mejor experiencia cuando visite nuestros Sitios y nos permite mejorarlos. Recopilamos estos datos personales mediante el uso de cookies y otras tecnologías similares. También podemos recibir Datos técnicos sobre usted si visita otras webs haciendo uso de nuestras cookies y otras tecnologías similares. Si desea una información más detallada sobre las cookies que empleamos y los fines con los que las utilizamos, lea nuestra Política de cookies.

• Terceras partes o fuentes disponibles públicamente. Podemos recibir datos personales sobre usted desde terceras partes distintas, así como desde fuentes públicas tal y como se indica a continuación:
  • Datos técnicos procedentes de analíticos y proveedores de búsqueda de información.
  • Datos de identidad y contacto de afiliados, socios de referencias o anunciantes en nuestro Sitio;
  • Si inicia sesión a través de una red social, dependiendo de cómo se conecte podremos recopilar Datos de contacto, identidad y técnicos, incluidos los siguientes: su nombre de perfil o de usuario, su foto de perfil, correo electrónico y fecha de nacimiento. La información de las redes sociales que usted autoriza a compartir con nosotros se combinará con el resto de información que usted nos proporcione o que nosotros recopilemos sobre usted. También recopilaremos información sobre sus comentarios, publicaciones y gustos, lo cual nos permitirá administrar nuestro Sitio y mejorar la experiencia del usuario.

También guardaremos una grabación de las conversaciones que mantengamos con usted, tanto por teléfono, como por skype, IM o en persona.

4. CÓMO USAREMOS SUS DATOS PERSONALES

Solo utilizaremos sus datos personales cuando la ley nos permita hacerlo. Lo más común es que usemos sus datos personales en los siguientes casos:

• Cuando necesitemos ejecutar el contrato que estemos a punto de iniciar o que ya hayamos iniciado con usted.
• Cuando sea necesario para nuestros intereses legítimos (o los de un tercero) y sus intereses y derechos fundamentales no se antepongan a dichos intereses.
• Cuando necesitemos cumplir con obligaciones jurídicas o reglamentarias.

Finalidades para las que usaremos sus datos personales

Más abajo se expone una descripción de las formas en las que usaremos sus datos personales, así como las bases legales en las que nos basamos para hacerlo. También hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos, si procede.

Tenga en cuenta que podemos procesar sus datos personales para más de un fundamento jurídico dependiendo de la finalidad específica para la que estemos usando tus datos.

Pagos

Cuando realice un pago a través de nuestro Sitio haremos uso de uno de nuestros proveedores de pagos, como Stripe o Alipay, para procesarlo. En relación con el procesamiento de dichos pagos, no conservaremos sus datos de pago (incluidos Datos financieros). Toda información relacionada con sus transacciones será proporcionada directamente al proveedor de pagos, cuyo uso de sus datos personales está regulado por su propia política de privacidad. Puede encontrar más información acerca de la recolección y uso por parte de Stripe de sus datos personales consultando su política de privacidad aquí antes de realizar cualquier transacción a través de nuestro Sitio. Puede encontrar más información acerca de la recolección y uso por parte de Alipay de sus datos personales consultando su política de privacidad aquí. Al hacer uso de nuestros servicios y realizar pagos a través de nuestro Sitio, usted acepta que Stripe y/o Alipay utilicen sus datos personales de acuerdo con su propia política de privacidad.

Publicidad
Podemos usar su identidad, contactos, datos técnicos, de uso y de perfil para formarnos una opinión de lo que pensamos que usted quiere o necesita, o sobre aquello que pueda resultar de su interés. Así es como decidimos qué productos, servicios y ofertas pueden ser relevantes para usted con fines publicitarios.

Recibirá comunicaciones publicitarias de nuestra parte en caso de que nos solicite información o haya adquirido nuestros servicios, así como en caso de que nos proporcione datos al formar parte de una competición o se registre en una promoción y, en cada caso, no haya renunciado a recibir dicha publicidad.Obtendremos su consentimiento explícito antes de compartir sus datos personales con cualquier empresa ajena al grupo de empresas de Student.com con fines publicitarios.

Si en algún momento, después de habernos proporcionado sus datos personales, usted no desea recibir dicha publicidad de nuestra parte o de terceros, puede ponerse en contacto con nosotros a través de la dirección dp@student.com.

Si renuncia a recibir estos mensajes publicitarios, esto no será de aplicación para los datos personales que usted nos haya proporcionado como parte de su transacción con nosotros.

Cambio de finalidad
Solo utilizaremos sus datos personales para los fines por los que los recopilamos, excepto si pudiéramos considerar de forma razonable que necesitamos usarlos por otra razón y que dicha razón es compatible con la finalidad primera. Si usted desea recibir una explicación sobre la forma en la que el proceso de este nuevo fin es compatible con la finalidad primera, contacta con nosotros a través de dp@student.com.
En caso de que necesitemos usar sus datos personales para fines distintos, se lo notificaremos y le explicaremos las bases legales que nos permiten hacerlo.
Tenga en cuenta que podemos tratar sus datos personales sin su conocimiento o consentimiento, de conformidad con las normas anteriormente citadas, cuando esto sea requerido o permitido por ley.

5. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

En algunos casos, necesitaremos compartir sus datos personales con las siguientes partes:

• Terceras partes internas, tal y como se establece en el Glosario.
• Terceras partes externas, tal y como se establece en el Glosario.
• Terceras partes específicas como los anunciantes de propiedades y las terceras partes afiliadas, para que puedan contactar con usted acerca de su reserva o ayudarle a resolver sus dudas. De igual modo, un anunciante puede compartir sus datos personales con nosotros para facilitar la realización de una reserva a través de nuestros Sitios.
• Terceras partes a las que vendamos, transfiramos o con las que fusionemos partes de nuestro negocio o nuestros activos. De forma alternativa, podemos intentar adquirir otros negocios o fusionarnos con ellos. Si se produce algún cambio en nuestro negocio, los nuevos dueños podrán usar sus datos personales de la misma forma en la que se establece en la presente Política de privacidad.

Pedimos a todas las terceras partes que respeten la seguridad de sus datos personales y que los traten de acuerdo con la ley. No permitiremos que nuestros proveedores de servicios externos utilicen sus datos personales para su propio interés y solo les permitiremos tratar sus datos personales para fines específicos y de acuerdo con nuestras instrucciones.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Para poder proporcionarle nuestros productos y servicios, necesitamos guardar o transferir sus datos personales a países fuera del Espacio Económico Europeo, algunos de los cuales no protegen los derechos de privacidad tan rigurosamente como dentro del Espacio Económico Europeo. En algunos casos, sus datos personales serán transferidos a nuestro grupo de empresas establecidas fuera del EEE para permitirles contactar con usted acerca de nuestros productos y servicios. Al enviar sus datos personales, usted acepta esta cesión, almacenamiento y/o tratamiento.

Usted también acepta que podamos transferir sus datos personales, incluidos sus Datos financieros, a anunciantes individuales o a bancos ubicados fuera del EEE (y, recíprocamente, los detalles bancarios de los anunciantes a los estudiantes), para facilitar así el proceso de ejecución del contrato de arrendamiento entre estudiante y anunciante. Student.com no guarda sus Datos financieros una vez que han sido transferidos.

DATOS DE SEGURIDAD

Adoptamos las medidas de seguridad adecuadas (incluidas medidas físicas, electrónicas y procesales) para salvaguardar sus datos personales de accesos no autorizados y de su divulgación. Cuando se transmite su información personal a terceros (por ejemplo, a un anunciante) para completar una solicitud a través de nuestro Sitio, haremos uso de medios comercialmente razonables para proteger sus datos personales. Sin perjuicio de lo anterior, no nos responsabilizamos de la interceptación, alteración o mal uso de la información transmitida por Internet, exceptuando las pérdidas ocasionadas por una negligencia severa o incumplimiento por nuestra parte.

Hemos establecido procedimientos para tratar cualquier sospecha de violación de datos personales y se lo notificaremos, así como cualquier regulación aplicable de una violación en los casos en los que la ley lo exija.

8. CONSERVACIÓN DE DATOS

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir las finalidades para los que los recopilamos, incluidas las finalidades para satisfacer cualquier requerimiento legal, contable o de información .

Para determinar el periodo de conservación apropiado de sus datos personales, consideraremos la cantidad, naturaleza y delicadeza de dichos datos, el riesgo potencial de daños por parte de usos no autorizados o de la divulgación de sus datos personales, los fines para los que tratemos sus datos personales y si podemos conseguir dichos fines a través de otros medios, y los requisitos legales aplicables.

En algunos casos podemos despersonalizar sus datos personales (por lo que ya no podrán asociarse con usted) con fines investigadores, estadísticos o contables, en cuyo caso podremos usar esta información de forma indefinida y sin previo aviso.

9. SUS DERECHOS LEGALES
En determinadas circunstancias, usted tendrá derechos bajo leyes de protección de datos en relación con sus datos personales, incluidos:

• el derecho a solicitar acceso a sus datos personales;
• el derecho a solicitar la corrección de sus datos personales;
• el derecho a solicitar la supresión de sus datos personales;
• el derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales;
• el derecho a solicitar una restricción en el tratamiento de sus datos personales;
• el derecho a solicitar una transferencia de sus datos personales; y
• el derecho a revocar su consentimiento.

Si desea ejercer alguno de los derechos anteriormente citados, por favor, escríbanos (por correo ordinario o electrónico) a las direcciones arriba especificadas.No se suelen pagar tasas
No tendrá que pagar una tasa para acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de sus derechos). Sin embargo, puede que cobremos una tarifa razonable si su solicitud esté claramente injustificada, sea repetitiva o excesiva. De forma alternativa, podemos negarnos a cumplir su solicitud en estas circunstancias.

Qué podemos necesitar de usted
Puede que necesitemos solicitarle información sobre usted que nos ayude a confirmar su identidad y a asegurar su derecho de acceder a sus datos personales (o para ejercer cualquiera de sus derechos). Esta es una medida de seguridad para garantizar que sus datos personales no se divulguen a ninguna persona que no tenga derecho a recibirlos. También podremos contactar con usted para pedirle más información relacionada con su solicitud y así acelerar nuestra respuesta.

Plazo de respuesta
Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. En ocasiones puede que tardemos más de un mes si su solicitud es particularmente compleja o si ha realizado varias solicitudes. En ese caso, se lo notificaremos y le mantendremos informado.10. GLOSARIO

Bases legales

Interés legítimo significa que nuestro interés dirige y gestiona nuestro negocio para permitirnos ofrecerle el mejor servicio / producto, así como la mejor y más segura experiencia. Antes de tratar sus datos personales para nuestros intereses legítimos, nos aseguramos de tener en cuenta cualquier repercusión potencial que esto pudiera tener en usted (tanto positiva como negativa) y en sus derechos. No usamos sus datos personales para actividades donde nuestros intereses se vean invalidados por la repercusión que tengan sobre usted (excepto si contamos con su consentimiento o si son requeridas o permitidas por la ley). Puede obtener más información sobre cómo evaluamos si nuestros intereses legítimos se oponen a cualquier repercusión potencial sobre usted con respecto a actividades específicas  escribiéndonos a dp@student.com.

Ejecución del contrato significa tratar sus datos cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que usted sea parte, o para la aplicación de medidas solicitadas por usted antes de iniciar el contrato .

Cumplir con una obligación legal o reglamentaria significa tratar sus datos personales cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o reglamentaria a la que estemos sujetos.

Terceros

Terceras partes internas
Son otras empresas del grupo de Student.com que actúan como controladores o procesadores y que están establecidas en Australia, China, Hong Kong, Reino Unido y Estados Unidos, y que proporcionan servicios a Student.com .

Terceras partes externas

• Proveedores de servicios que actúan como procesadores o controladores establecidos por todo el mundo y que proporcionan servicios informáticos, de tratamiento de datos y de sistemas de administración.
• Asesores profesionales en calidad de procesadores o controladores, incluidos abogados, banqueros, auditores y aseguradores establecidos en todo el mundo que ofrecen servicios de asesoría, bancarios, legales, de seguro y de contabilidad.
• Los reguladores de ingresos y de impuestos, así como otras autoridades gubernamentales en calidad de procesadores o controladores establecidos en los países en los que trabajamos que requieran la presentación de las actividades de procesamiento en determinadas circunstancias.

Derechos legales

Usted tiene derecho a:

Solicitar acceso a sus datos personales (lo que se conoce comúnmente como "petición de acceso por parte del interesado"). Esto le permite recibir una copia de los datos personales que disponemos sobre usted y para comprobar que los estamos tratando de forma lícita.

Solicitud de corrección de los datos personales que disponemos sobre usted. Esto le permite corregir cualquier dato incompleto o incorrecto que tengamos sobre usted, aunque necesitaremos comprobar la veracidad de los nuevos datos que nos proporcione.

Solicitar la eliminación de sus datos personales. Esto le permite solicitar que borremos o eliminemos sus datos personales cuando no exista ninguna razón por la que necesitemos seguir tratándolos. Usted también tiene derecho a pedirnos que borremos o eliminemos sus datos personales cuando haya ejercido de forma satisfactoria su derecho a oponerse a su tratamiento (ver más abajo), cuando hayamos tratado su información de forma ilícita o cuando tengamos que eliminar sus datos personales para cumplir con una legislación local. No obstante, debe tener en cuenta que no siempre podremos cumplir su petición de eliminación debido a las razones legales que le serán notificadas, si procede, en el momento de su solicitud.

Oposición al tratamiento de sus datos personales cuando nos basemos en un interés legítimo (o de terceras partes) y haya algo sobre su situación particular que haga que quiera oponerse al tratamiento por este hecho, ya que usted considera que repercute en sus derechos y libertades fundamentales. Usted también tiene derecho a oponerse cuando procesemos sus datos personales con fines de venta directa. En algunos casos, podemos demostrar que tenemos motivos legítimos imperiosos para tratar su información que se anteponen a sus derechos y libertades.Solicitar una restricción en el tratamiento de sus datos personales. Esto le permite pedirnos que suspendamos el tratamiento de sus datos personales en las siguientes situaciones: (a) si desea que determinemos la exactitud de los datos; (b) cuando nuestro uso de los datos sea ilícito pero usted no desea que los eliminemos; (c) cuando usted necesite que mantengamos los datos incluso si ya no se los pidamos puesto que usted necesita establecer, ejercer o defender una demanda judicial; o (d) usted se ha negado a que usemos sus datos pero necesitamos verificar si hemos hecho caso omiso de legítimos imperiosos para emplearlos.

Solicitar la transferencia de sus datos personales a usted o a un tercero. Le proporcionaremos a usted, o a la tercera parte que usted haya elegido, sus datos personales en un formato estructurado, de uso general y legible por máquina. Tenga en cuenta que este derecho solo es de aplicación para aquella información automatizada sobre la que usted dio previamente su consentimiento para que pudiéramos usarla, o aquella que hayamos usado para ejecutar un contrato con usted.

Retirar su consentimiento en cualquier momento cuando nos estemos basando en el consentimiento para procesar sus datos personales. No obstante, esto no afectará a la legitimidad de cualquier tratamiento llevado a cabo antes de que retire su consentimiento. Si retira su consentimiento, no podremos ofrecerle ciertos productos o servicios. Le asesoraremos si ese es el caso en el momento en el que retire su consentimiento.

11. CAMBIOS EN LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta política de privacidad se actualizó por última vez el 10 de mayo de 2018 para incluir más detalles acerca de los datos que recopilamos, la forma en la que usamos sus datos y sus derechos respecto a dichos datos. Estos cambios satisfacen la nueva legislación sobre privacidad en Europa (estas actualizaciones también serán de aplicación si usted reside fuera de Europa).