Je dois emménager dans mon logement étudiant le mois prochain, que dois-je faire?
Nous comprenons que la perspective de se rendre dans un pays ou une ville où les cas de coronavirus se multiplient semble intimidante. C’est pourquoi nous avons souhaité anticiper tous les scénarios de réservation pour vous assurer le plus de flexibilité possible. La meilleure option est de contacter votre Conseiller en Réservation Student.com (par e-mail ou par téléphone). Il vous communiquera les dernières informations sur les conditions générales d’annulation de la résidence qui vous intéresse.
Je ne peux plus emménager dans mon logement étudiant car des restrictions de voyages ont été imposées dans mon pays ou mon université d’accueil a décidé de reporter la rentrée. Que dois-je faire ?
Si votre rentrée a été reportée ou vos cours sont annulés, si des restrictions de voyages sont imposées comme celle qui ont cours au sein de l’espace Schengen en moment, vous pouvez confirmer les informations dont vous disposez auprès de votre Consultant Réservation. Contactez un référent local via le numéro de téléphone local qui s’affiche dans le coin supérieur droit de notre site.
COVID-19: Comment gérer la réservation de mon logement étudiant ?
Puis-je annuler la réservation de mon logement étudiant ?
Dans la mesure ou vous avez déjà réservé votre logement étudiant, vous êtes tributaire des conditions indiquées dans votre contrat de location.
Nous avons pas mal échangé avec nos partenaires logement, ces dernières semaines. Nous les encourageons dans la mesure du possible å être flexible avec leurs conditions d’annulation. Ayez le bon réflexe et contactez votre Conseiller Réservation, ils disposent de toutes les informations nécessaires sur les politiques d’annulation des résidences étudiantes qui vous intéressent, notamment les conditions liées aux mesures prises face au Covid 19. Nous vous supporterons å chaque étape et quand cela est possible, nous chercherons à annuler ou à modifier vos dates d’emménagement actuelles.
D’autres questions? Veuillez contacter votre conseiller en réservation directement (par e-mail ou par téléphone), utiliser notre chat 24/7 sur notre site Web ou appeler votre équipe locale au numéro de téléphone indiqué dans le coin supérieur droit du site Web.
Chez Student.com, nous nous engageons à aider tous les étudiants dans leurs démarches durant cette période compliquée pour l’organisation de vos études.