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CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION DU SITE
Ces conditions générales d’utilisation (ainsi que les documents mentionnés dedans) vous indiquent les conditions d’utilisation selon lesquelles vous pouvez utiliser ou accéder à www.student.com, un sous-domaine ou n’importe quel site lié, et/ou application mobile pour ce site (nos «sites»), en tant qu’invité ou utilisateur inscrit. L’utilisation de nos sites inclut l’accès, la navigation et la création d’un compte. Si vous vous connectez à notre site via un site tiers tel que Facebook, WeChat, Google, etc., vous serez donc lié à ces conditions générales d’utilisation à partir du moment où vous accédez à notre site.
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1. Autres conditions applicables
Ces conditions d’utilisation se reportent aux conditions additionnelles suivantes, qui s’appliquent également à l’utilisation de nos sites :
Notre Politique de confidentialité qui définit les conditions selon lesquelles nous traitons vos données personnelles, collectées ou fournies par vous-même.
Notre Politique d’utilisation acceptable, qui définit les utilisations autorisées et les usages interdits de nos sites. En utilisant nos sites, vous devez respecter cette Politique d’utilisation acceptable.
Notre Politique en matière de cookiesdéfinit les informations relatives aux cookies de nos sites.
2. Nos informations
Nos sites sont opérés par Student.com Ventures Limited ( «Nous » ou « Student.com »). Notre bureau est situé à : Office 2802, API Trio Tower, Al Barsha 1, Sheikh Zyed Road, Dubai, UAE. Notre numéro de téléphone est le +971 042 432 144. Student.com est basé à Dubaï et est soutenu par un groupe de compagnies (le « Groupe de compagnies ») dans le monde entier. Le groupe de compagnies apporte un soutien à Student.com et n’a aucun pouvoir ou autorité pour représenter Student.com ou pour établir quelconque contrat pour ou au nom de Student.com. Votre relation contractuelle est établie avec Student.com et non avec le groupe de compagnies.
3. Accès à nos sites
Nous ne garantissons pas que nos sites, ou n’importe quel contenu présent, seront toujours disponibles ou sans interruption. L’accès à nos sites est temporairement permis. Il est possible que certaines parties de nos sites soient mises en pause, retirées ou modifiées sans préavis. Nous ne sommes pas responsables envers vous si pour quelconque raison nos sites ne sont pas disponibles pendant un certain temps et à tout moment.
Vous êtes responsable de faire votre possible pour avoir accès à nos sites.
Vous devez également vous assurer que les personnes qui accèdent à nos sites avec votre connexion internet aient connaissance de ces conditions d’utilisation et des autres conditions applicables listées ci-dessus, et qu’elles les acceptent.
4. Votre compte et mot de passe
Afin de créer un compte sur nos sites, vous devez être âgé de 18 ans ou plus au moment de l’inscription ou être âgé de 13 ans ou plus et d’avoir le consentement d’un parent ou gardien légal. Vous devez (ou votre parent ou gardien) avoir le pouvoir de conclure un contrat avec nous et ne pas être interdit de le faire selon les lois applicables.
Si vous choisissez, ou si l’on vous donne, un code d’identification, mot de passe ou autres informations relatives à notre procédure de sécurité pour créer un compte, vous devez garder ces informations confidentielles. Vous ne devez pas les divulguer à une tierce partie.
Nous avons le droit de désactiver tout code d’identification ou mot de passe, qu’ils soient fournis ou choisis par vous, à tout moment, si nous estimons avec raison que vous n’avez pas respecté les lois applicables ou ces conditions d’utilisation, et/ou si nous pensons que votre compte est utilisé d’une manière frauduleuse ou non autorisée.
Si vous savez ou suspectez qu’une personne autre que vous a connaissance de vos identifiants, vous devez nous en avertir à hello@student.com. Suite à un tel avertissement, il est possible que vous deviez créer un nouveau compte avec un nouveau code d’identification ou mot de passe.
5. Accords entre les utilisateurs de nos sites
Nos sites permettent aux propriétaires de résidences et aux gérants de promouvoir leurs propriétés («Annonceur» ) à de potentiels étudiants locataires (« Étudiant »).Vous pouvez utiliser nos sites en tant qu’invité ou utilisateur inscrit. Une fois que vous avez trouvé une résidence qui vous plait, vous pouvez soumettre une demande via le formulaire. Le formulaire de demande inclut votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et autres informations relatives à la durée du séjour. Aucune information de paiement ne sera demandées à cette étape et il n’y a aucun engagement. Votre expert en réservation Student.com vous contactera ensuite pour confirmer et discuter du type de logement recherché. Ceci se fera via un système de message, tel que Whatsapp, WeChat, QQ, etc.
Nous ne possédons pas et nous ne gérons aucune propriété listée sur nos sites. Nous ne prenons pas parti dans le contrat entre l’annonceur et l’étudiant. Les conditions de n’importe quel accord passé entre un publicitaire et un étudiant peuvent varier selon l’annonceur. Vous êtes tenu responsable de lire les conditions spécifiques à l’annonceur et de les accepter, y compris les conditions de l’annonceur en termes de paiement et d’annulation quand le paiement est effectué sur no sites.. Tous les aspects de la transaction passée entre un étudiant et un annonceur, y compris (mais non limité à) la qualité, les conditions, la sécurité ou la légalité des propriétés et la capacité de l’utilisateur à faire une transaction, sont uniquement à la responsabilité de chaque utilisateur. Cela inclut les conditions du paiement de la caution, qui sont définies par l’annonceur. Nous ne représentons, négocions ou recherchons ni de la part de l’annonceur, ni de celle de l’étudiant.
Nous n’acceptons aucune responsabilité de la confirmation de l’identité d’un annonceur ou d’un étudiant. Lorsqu’une tierce partie (telle qu’un représentant éducatif ou un agent de voyage) agit au nom de Student.com, l’étudiant est responsable de vérifier les informations fournies par la tierce partie. Nous conseillons aux utilisateurs de prendre toutes les mesures nécessaires pour communiquer directement avec l’étudiant ou l’annonceur, afin de vérifier l’identité de la personne, les informations relatives à la propriété et au contrat de location.
6. Tarifs
Les tarifs affichés sur les pages des résidences de nos sites sont susceptibles de changer à tout moment. Il est possible que certains prix affichés soient incorrects, et ce malgré notre meilleure volonté. Nous nous réservons le droit de corriger les erreurs de prix sur nos sites et/ou des potentielles réservations qui n’ont pas encore été complétées.
Nous affichons les prix de temps en temps fournis par les annonceurs. Nous ne sommes pas responsables de la véracité des prix affichés, dans les limites permises par la loi.
En raison de la nature internationale de nos sites, la devise des prix affichée peut dépendre de votre emplacement. Les taux de devise donnés sur nos sites sont basés sur de nombreuses sources disponibles, et sont seulement à titre indicatif. Les taux ne sont pas vérifiés comme exacts et les prix actuels peuvent varier de ceux affichés sur no sites.
De temps en temps, des tierces parties peuvent proposer des promotions, offres spéciales et autres formes de réductions sur nos sites (« Réductions »). Les réductions contiennent des conditions qui sont applicables à ces conditions générales, et seront nulles si vous essayez de bénéficier de ces réductions soit à l’encontre des conditions ici présentées, soit à l’encontre des conditions spécifiques aux offres exceptionnelles. Les réductions ne peuvent être combinées à d’autres offres ou promotions, à moins que ceci soit expressément indiqué dans l’offre. Les réductions sont seulement valables pendant la période promotionnelle indiquée, selon les disponibilités. Ces réductions ne sont pas transférables et ne peuvent être échangées sous forme de monnaie.
Toute réservation de logement faite auprès d’un Responsable de logement sera sujette au Processus standard de paiement ou au Processus de paiement du contact du logement – tous deux sont indiqués ci-dessous. Lorsque vous effectuez une réservation de logement sur Student.com, vous serez informé du type de processus de paiement appliqué au logement en question.
7.1 Processus de paiement standard
7.1.1 Dans certaines circonstances, vous pouvez effectuer un paiement à l’Annonceur sur nos Sites en utilisant des prestataires financiers tels que Stripe, Alipay, WeChat, etc. Pour plus d’informations sur Stripe, rendez-vous ici. Pour plus d’informations sur Alipay, rendez-vous ici. Dans de telles circonstances, il est de votre responsabilité de vous tenir informé des politiques d’annulation et de réservation du Responsable de logement. Toute caution versée au Responsable de logement sur notre Site est détenue par le Responsable de logement, et non par Student.com. À la fin du contrat de location, vous devez contacter le Responsable de logement pour obtenir le remboursement de votre caution.
7.1.2 Lorsque vous demandez un remboursement sur Stripe, conformément la politique de remboursement de Stripe, le remboursement peut prendre jusqu’à deux semaines.
7.2 Processus de paiement du contact du logement
7.2.1 Le premier versement du loyer et toute caution que vous devez verser au Responsable de logement (conformément au contrat de location conclu entre vous et le Responsable de logement), ainsi que les frais de transaction qui nous reviennent, doivent nous être versés sur nos Sites lorsque le Responsable de logement confirme l’approbation de la réservation, en utilisant les prestataires financiers Stripe, Alipay, WeChat, etc. Pour plus d’informations sur Stripe, rendez-vous ici. Pour plus d’informations sur Alipay, rendez-vous ici. Cependant, IL EST DE VOTRE RESPONSABILITÉ DE VOUS TENIR INFORMÉ DES POLITIQUES D’ANNULATION ET DE RÉSERVATION DU RESPONSABLE DE LOGEMENT ET DES CONDITIONS GÉNÉRALES DU CONTRAT DE LOCATION DE L’ANNONCEUR.
7.2.2 Lorsque vous demandez un remboursement sur Stripe, conformément à la politique de remboursement de Stripe, le remboursement peut prendre jusqu’à deux semaines.
7.2.3 Dès réception de tout dépôt de garantie payé de votre part, dans le cadre d’un contrat de location conclu entre vous et le Responsable de logement, nous détenons ce dépôt de garantie, jusqu’à soit (i) que vous annuliez votre contrat de location avec le Responsable de logement, conformément à la politique d’annulation du Responsable de logement, étape à laquelle nous vous rembourserons ce dépôt de garantie, ainsi que le premier virement de loyer que vous nous avez effectué, dans les cinq (5) à sept (7) jours suivant l’annulation de votre contrat de location, soit (ii) si la période durant laquelle vous pouvez annuler votre contrat avec le Responsable de logement, conformément à la politique d’annulation, est terminée, étape à laquelle et si vous n’avez pas annulé votre contrat de location avec le Responsable de logement, nous verserons le dépôt de garantie au Responsable de logement. Veuillez noter que nous conserverons les frais de transaction que vous nous payez, même si vous annulez votre contrat de location, conformément à la politique d’annulation du Responsable de logement.
7.2.4 Si vous annulez un contrat de location avec un Responsable de logement en dehors de la période autorisée, conformément à la politique d’annulation du Responsable de logement, vous devrez demander à récupérer tout dépôt de garantie payé de votre part et nous paierons le premier versement de loyer que vous nous avez effectué directement au Responsable de logement (après déduction des frais que l’Annonceur nous doit, avec l’accord du Responsable de logement, conformément à votre contrat de location). VEUILLEZ NOTER QUE DANS DE TELLES CIRCONSTANCES, LE RESPONSABLE DE LOGEMENT PEUT CHERCHER À OBTENIR DE VOTRE PART D’AUTRES MONTANTS DE LOYER PAYABLES SELON LE CONTRAT DE LOCATION.
7.2.5 Dans la mesure requise par toute législation pertinente, il incombe au Responsable de logement de protéger tout dépôt de garantie que vous avez payé dans le cadre d’un contrat de location conclu entre vous et le Responsable de logement.
7.2.6 À la fin du contrat de location conclu avec le Responsable de logement, vous devez contacter le Responsable de logement pour obtenir le remboursement de votre dépôt de garantie, qui est soumis aux déductions que le Responsable de logement peut se permettre de faire, conformément aux conditions de votre contrat de location.
7.2.7 Dans les quarante-huit heures (48) suivant la confirmation du Responsable de logement concernant votre emménagement dans la résidence et conformément au contrat de location conclu entre vous et le Responsable de logement, nous paierons au Responsable de logement le premier versement de loyer que vous nous avez fait parvenir (après avoir déduit, avec l’accord du Responsable de logement, les frais payables par le Responsable de logement à notre égard, conformément à votre contrat de location).
7.2.8 Tous les paiements ultérieurs de loyer dus au Responsable de logement doivent être effectués directement par vous au Responsable de logement, ou selon la demande du Responsable de logement. De façon similaire, tous les frais d’application et/ou d’administration doivent être directement payés au Responsable de logement (ou selon la demande du Responsable de logement).
7.2.9 Si, pour une raison quelconque, vous n’emménagez pas dans la résidence dans les deux (2) jours qui suivent la date de début indiquée dans votre contrat de location conclu avec le Responsable de logement (contrat de location que vous n’avez pas annulé), et si vous n’avez pas auparavant prévenu le Responsable de logement de votre arrivée à une date ultérieure, nous considérerons que vous avez annulé votre contrat de location, et les dispositions du paragraphe 7.2.4 s’appliqueront.
8.1 Tout contrat de location est conclu entre un Étudiant et un Responsable de logement. Il est de la responsabilité de l’Étudiant de prendre connaissance de la politique d’annulation et des conditions générales du contrat de location du Responsable de logement au moment de la réservation.
8.2 Si vous avez effectué une réservation en utilisant le Processus de paiement standard et devez annuler un contrat de location avec un Responsable de logement, vous devez contacter votre conseiller en réservation Student.com qui contactera le Responsable de logement. Votre conseiller en réservation vous indiquera quel montant, s’il y a, devra être réglé au Responsable de logement. Tout remboursement qui vous est dû par le Responsable de logement tiendra de la responsabilité du Responsable de logement et vous sera directement payé.
8.3 Si vous avez réservé en utilisant le Processus de paiement du contact du logement et devez annuler un contrat de location conclu avec un Responsable de logement avant la date d’emménagement indiquée dans votre contrat de location, vous ne pouvez le faire que sur nos Sites. Veuillez consulter le paragraphe 7.2.4 ci-dessus pour connaître les conséquences si vous annulez un contrat de location avec un Responsable de logement en dehors de la période autorisée, conformément à la politique d’annulation du Responsable de logement.
Si vous avez réservé en utilisant le Processus de paiement du contact du logement et souhaitez modifier (mais pas annuler) un contrat de location conclu avec un Responsable de logement avant la date d’emménagement indiquée dans votre contrat de location, veuillez contacter [ ] pour discuter de la possibilité de faire le changement que vous souhaitez apporter.
9. Droits de propriété intellectuelle
Nous sommes propriétaires de licences de tous les droits de propriété intellectuelle dans nos sites, et dans le contenu publié. Ces travaux sont protégés par les lois de copyright et traités (et/ou par des lois de propriété intellectuelle similaires, si pertinentes) dans le monde entier. Tous ces droits sont réservés.
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10. Dépendance sur les informations
Le contenu de nos sites est fourni à titre indicatif seulement. Nous ne conseillons pas de vous baser sur ce contenu. Vous devez obtenir un avis professionnel avant de faire quoique ce soit basé sur le contenu de nos sites, y compris de conclure un contrat de location pour une résidence affichée sur nos sites.
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Bien que nous faisons des efforts raisonnables pour mettre à jour les informations sur nos sites, nous ne garantissons ou insinuons, que le contenu de nos sites est exacte, complet ou à jour. Nous affichons les informations de propriété que les annonceurs nous fournissent. Dans la mesure maximale permise par la loi, nous ne sommes pas responsables de l’exactitude des informations des propriétés affichées.
Nous ne faisons aucune représentation quant à l’adéquation de l’information et des services disponibles sur nos sites pour n’importe quel but, et l’intégration de toutes les propriétés sur nos sites ne constitue pas l’approbation ou la recommandation de ces biens par nos soins.
11. Limites de notre responsabilité
Rien dans ces conditions d’utilisation n’exclut ou limite notre responsabilité pour le décès ou des blessures personnelles résultant de notre négligence, fraude ou déclaration frauduleuse, ou toute autre responsabilité qui ne peut être exclue ou limitée par la loi applicable conformément à l’article 17.
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Si vous êtes un utilisateur professionnel, merci de bien prendre en compte et tout particulièrement, que nous ne serons pas responsables pour :
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Si vous résidez en Allemagne, la clause 11 décrite ci-dessus ne s’applique pas et est remplacée par les dispositions suivantes :
Nous garantissons que les services fournis sont conformes aux descriptions dans ces termes et conditions.
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12. Upload de contenu sur nos sites
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13. Virus
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14. Liens vers nos sites
Vous pouvez insérer des liens vers notre page d’accueil, d’une manière juste et légale et qui ne porte pas atteinte à notre réputation.Vous ne devez pas établir un lien de manière à suggérer toute forme d’association ou d’approbation de notre part, qui n’existe pas.
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Si vous souhaitez utiliser n’importe quel contenu de nos sites autre que les utilisations énoncées ci-dessus, veuillez nous contacter à hello@student.com.
15. Liens de tierces parties
Nos sites contiennent des liens vers d’autres sites et ressources fournies par des tiers, ceux-ci sont fournis à titre indicatif seulement.
Toutes les cartes affichées sur nos sites sont fournies par Google et font l’objet des conditions générales publiées par Google à :
http://www.google.com/intl/en/help/terms_maps.html et https://developers.google.com/maps/terms.
Nous n’avons aucun contrôle sur le contenu de ces sites ou ressources.
16. Modification des conditions
Il est possible que ces conditions soient modifiées à tout moment. Nous utiliserons des moyens appropriés, tels que des annonces pertinentes sur notre site internet, pour vous informer de ces modifications. Cependant, nous vous demandons de vérifier cette page de temps à autre pour prendre connaissance de toute modification que nous avons faites, car vous serez soumis à des modalités et des conditions en vigueur au moment d’utiliser nos sites. Si vous n’acceptez pas les modifications, vous devez cesser d’utiliser les sites.
17. Loi applicable
Si vous êtes un consommateur, veuillez noter que ces conditions d’utilisation, leur objet et leur formation, sont régies par le droit anglais et vous et nous devons acceptez que les tribunaux d’Angleterre et du pays de Galles ont une juridiction non exclusive. Cependant, rien dans cette clause 17 ne doit vous empêcher d’être en mesure de présenter une réclamation devant les tribunaux de votre pays de résidence en vertu de la législation de votre pays de résidence dans les situations où votre droit de le faire est obligatoire en vertu de la législation locale.
Si vous êtes une entreprise, ces conditions d’utilisation, leur objet et leur formation (et n’importe quel litige ou réclamation non contractuelle) sont régis par le droit anglais. Vous et nous acceptons la juridiction non exclusive des tribunaux d’Angleterre et du pays de Galles.
>Si vous résidez en France, la clause 17 ci-dessus ne s’applique pas et est remplacée par les dispositions suivantes :
Si vous êtes un consommateur, veuillez noter que ces conditions d’utilisation, leur objet et leur formation, sont régis par le droit français, et vous et nous acceptons que les tribunaux français ont compétence.
Si vous êtes une entreprise, ces conditions d’utilisation, leur objet et leur formation (et n’importe quel litige ou réclamation non contractuel) sont régis par le droit anglais. Vous et nous acceptons la juridiction non exclusive des tribunaux d’Angleterre et du pays de Galles.
18. Traductions
La version originale anglaise de ces conditions a été traduite dans d’autres langues. En cas de litige sur le contenu ou l’interprétation des présentes conditions d’utilisation, d’incohérence ou de divergence entre la version anglaise et toute autre version traduite de ces conditions d’utilisation, la version en langue anglaise sera, dans la mesure permise par la loi applicable, appliquée et concluante. La version anglaise est disponible sur notre site Web (en sélectionnant la langue anglaise) ou peut vous être envoyée par demande écrite.
Si vous résidez en Allemagne ou en France, la clause 18 ci-dessus ne s’applique pas.
19. Marques déposées
« Student.com », les logos « Sworld » et « 学旅家 » affichés sur nos sites sont des marques déposées et ne doivent pas être utilisées sans notre consentement écrit.
20. Contactez-nous
Merci de nous contacter à hello@student.com.
Merci de votre visite sur nos sites.
Ces conditions ont été mises à jour le 10 mai 2018.
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